(图为客户经理在解读零售客户信用体系制度)
邵阳县烟草专卖局(分公司)为强化宣传卷烟零售客户信用体系,确保零售客户熟知并自发打造守信用的经营卷烟环境,推出“三举措”落实卷烟零售客户信用评价体系建设。
一是充分利用线上平台进行宣传,制作信用体系的解读视频广为宣传,针对不理解的客户进行耐心解答,帮助年老的客户进行单独的宣讲和服务。二是充分利用零售户诚信小组会议,系统性讲解信用体系,在会议现场采取问答式的方式加深客户的印象,达到人人皆知的效果。三是充分利用案列,举出已经违反信用体系管理条例的客户,深入普及信用管理条例,起到警示作用,不断强化卷烟营销市场的经营守法环境。